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高速遇重大车祸 车主质疑车辆存质量问题

  刘女士和家人驾驶着在正规4S店购买的一手车上了高速,结果发生了车祸,可是,汽车厂家的态度,真是火上浇油,让他们无法接受。

  

  【高速遇重大车祸 车主质疑车辆存质量问题】

  让刘女士感到吃惊和痛心的,是上汽大众集团,至于原因,还要从5年前的一起车祸说起。2016年10月1日,刘女士和老伴、儿子儿媳还有自己的一位亲戚,5个人驾驶着途观suv自驾游,在高速上,意外发生了。

  刘女士:走在兰陵的路段,忽然我就失去知觉了,醒来以后,我们买的上汽大众的途观四脚朝天,横在慢车道上。

  刘女士说,当时车上5人,4人受伤严重,在过路司机的帮忙下,伤者被拖出车外,之后由120把大伙送到了医院。

  刘女士:后排最右边的,伤了10根肋骨,腰椎、颈椎骨裂。我坐在中间,8根肋骨骨折,胸椎断裂。

  同时刘女士的丈夫也是3根肋骨、眉骨骨折,儿媳妇是腰椎骨折。四位伤者在兰陵医院做了简单救治后,就转院回了青岛,最少的一位治疗近三个月,其余几位都治疗了半年多的时间。如此严重的事故是如何发生的呢?

  刘女士:我儿子他的口述是,开着开着,忽然那个车的方向盘,产生了一个不正常的颤动,然后车没有方向了,控制不住,就冲到旁边的一个小山坡上。兰陵交警勘查了现场,(事故认定)轮胎爆裂导致了这场事故。交警事故认定书出了,刘女士说,因为当时家里4人在青岛住院,车还在兰陵,家人商议下,决定车辆先行交给保险公司处理。

  一家人认为,车子是2015年买的,刚刚上路一年半,在正常行驶的情况下,就发生这样的意外,应该属于质量问题。这起事故中,汽车制造商上汽大众有推脱不掉的责任,于是在几个人伤势都养的差不多时,也就是事故发生半年后,刘女士开始联系上汽大众。

  刘女士:就和上汽大众的售后联系,终于他们派了售后经理来到青岛。当时这个车的三角臂断裂,还有轮胎爆裂。这两方来了以后,米其林来了说他们的车胎没有问题,上汽大众一开始说轮胎爆裂让三角臂断裂,之后说三角臂断了让轮胎爆裂,不管怎么样,都是厂家的责任,最后(上汽大众)的经理,冷冷的说了一句,你们起诉吧。上汽大众的态度,让刘女士一家人寒了心。一场车祸,家人死里逃生,原本以为会得到车商的些许安慰,没想到换来的却是一句起诉。对于这场车祸,上汽大众一方是什么态度,因为当初买车的4S店已经倒闭,记者电话联系了上汽大众客服热线。

  电话:您好欢迎致电上汽大众服务中心热线,那我们这边会对您进行一个反馈,大约什么时候能有反馈,先生这个确实非常抱歉,准确的时间确实无法给到您,您放心,我这边挂断电话,会第一时间反馈,确认后也会第一时间联系您。

  截至节目播出前,记者并没有接到上汽大众关于此事的回复电话。在刘女士给记者出示的材料中,记者注意到一份,之前上汽大众的法务部门发过的一封律师函,函中表示,车辆事故与产品质量无关,刘女士一家要求上汽大众赔偿损失也没有任何依据。目前刘女士一家已经准备好了所有材料,准备再次向青岛中院上诉。

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